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Cosmética de Resultados

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PLAZOS DE ENTREGA

Como norma general, la mercancía se enviará 48-72 horas tras la recepción del pago, a través de mensajería con número de seguimiento y entrega sin firma.

En el caso de pago por transferencia bancaria la recepción de la mercancía puede retrasarse hasta 4-5 días posteriores a su realización debido a motivos bancarios. Es importante tener en cuenta este detalle a la hora de realizar un pedido urgente. En este caso aconsejamos elegir realizar el pago mediante tarjeta de crédito o PayPal. 

Si por déficit de stock algún producto estuviera agotado o hubiera algún tipo de incidencia, nos pondremos en contacto inmediatamente con el cliente para comunicarte el hecho y fecha de disponibilidad, proponer un cambio por otra referencia o cancelar el pedido y proceder a la devolución del importe en caso de haberse abonado. En ningún caso el déficit de stock o inexistencia de productos solicitados dará derecho alguno de reclamación al comprador distinto a la devolución del importe.

GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales.
En el caso de pedidos mayores de 35€ no se cobrarán los gastos de envío.

DETALLE DE CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN

En caso de devolución, por parte del cliente, anterior a la recepción del producto, se cobrarán los gastos de manipulación, empaquetado y  gastos postales de ida y vuelta del paquete con un coste de 22,50€ (11,25 por cada trayecto).

Si es necesario la devolución del producto por causas como envío erróneo, fallos del producto causados por el laboratorio, etc., Cosmética de Resultados se encargará de todos los gastos postales y de manipulación.

IMPORTANTE: Por motivos higiénicos y sanitarios, no se aceptarán cambios ni devoluciones en productos de cosmética que hayan sido abiertos y/o usados, a menos que estén en mal estado.

Para cualquier posible incidencia o reclamación, te recomendamos que te pongas en contacto con el servicio de atención al cliente en el correo electrónico info@cosmeticamedicaavanzada.com y te atenderemos enseguida.


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